شرایط بازگشت و مرجوعی کالا

رضایت شما اولویت ماست. در صورت بروز هرگونه مشکل، می‌توانید طبق شرایط زیر برای بازگشت یا تعویض کالا اقدام فرمایید:

1. درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا ثبت شود.

2. کالا باید استفاده‌نشده، آسیب‌ندیده و با بسته‌بندی اصلی ارسال شود.

3. کالاهایی که دارای یک سال گارانتی تعویض هستند، در صورت بروز مشکل فنی ناشی از تولید، مشمول تعویض در بازه گارانتی خواهند بود.

4. مرجوعی فقط در موارد زیر پذیرفته می‌شود:

خرابی یا ایراد فنی در محصول

ارسال اشتباه

مغایرت با مشخصات فاکتور

5. هزینه ارسال در صورت تأیید مشکل، بر عهده فروشگاه است.

6. برای ثبت درخواست، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید یا از طریق حساب کاربری خود اقدام کنید.